中国基金报 泰勒

　　又是一年一度的315晚会，而今年3·15晚会的主题是“共治共享、放心消费”，聚焦产品质量、售后服务、互联网消费等领域侵犯消费者权益的违法违规行为，曝光行业内幕和消费“潜规则”。

　　这一次消费维权可能会围绕哪些领域展开？各大公司都紧张的不行，年复一年，能被称得上是万众期待的，除了“春晚”，恐怕就是“3·15” 晚会了。现在的3·15，更像是一场对中国商业公司的一场集体大考。

　　而今天的央视315晚会，点名了一家在美国上市的中概股，消息出来之后，股价直接崩盘。

　　今年3·15主要曝光了这些问题：

　　1、医疗垃圾的黑色产业

　　2、危险的辣条

　　3、“化妆”的土鸡蛋

　　4、缺德的智能骚扰电话

　　5、资质证书岂能如此挂靠

　　6、不卫生的卫生用品

　　7、售后服务套路多明修暗骗躲不过

　　8、电子烟真的健康吗

　　9、银行卡闪付功能存盗刷隐患

　　10、网贷黑幕

　　今天基金君就带大家看看央视315曝光的黑幕背后，有哪些涉及到了上市公司，哪些投资的坑不要踩。

　　1、蓝色光标(300058)、科大讯飞(002230)为央视曝光智能骚扰电话涉案企业璧合科技股东

　　央视315曝光了以机器人寻呼系统拨打骚扰电话的中科智联科技有限公司、易龙芯科人工智能有限公司、智子信息科技股份有限公司、秒嘀科技等。

　　利用黑科技探针盒子自动获取用户个人信息：电话、收入及其他个人信息，从而进一步进行骚扰电话。

　　据天眼查数据显示，相关企业均为高新企业，融资金额动辄逾千万。其中璧合科技股份有限公司为新三板上市，股东中有著名的公关公司——蓝色光标。

　　来看看具体咋回事。

　　在国家加大整治骚扰电话的形势下，为什么我们还会接到各种各样的骚扰电话呢？这些电话又是谁拨打的呢？

　　原来这里是在用机器人拨打骚扰电话，以前人工外呼的传统拨打方式已经被逐步淘汰了。

　　电话里机器人的语音可以做到跟人工客服一模一样。我们平时接到的骚扰电话，很多都是这种智能机器人拨打出来的。

　　为了提高骚扰电话的吸引力，公司特意配备了专业的录音棚，模仿多种人的声音。

为了逃避监管，一些机器人研发公司可谓挖空心思。

　　中科智联科技有限公司王经理称，这个叫硬件透传。实际打出去的号码不是你提供给我的号码，我只是把它显示成你给我的号码，就是我们把它给改了。

　　如此一来，拨打骚扰电话，就算被用户投诉，监管部门也无据可查。

　　用机器人拨打骚扰电话，加上逃避监管的特殊方法，一些外呼公司的外呼量大幅增加，如何获取更多号码资源呢？

　　凌沃网络科技有限公司工作人员：一个机器人，一天打1000多个电话，我每天要找这么多电话，多难找啊，我得从其它地方搞到。

　　一个更加神奇的事情，业务人员在手机上经过简单操作，就可以给门店附近的手机用户直接拨打骚扰电话。

　　这个业务员是如何获取到周围人的手机电话呢？原来“秘密”就藏在这个小小的盒子里。这是由声牙科技有限公司研发的一款“探针盒子”，声牙公司的李经理告诉记者，当用户手机无线局域网处于打开状态时，会向周围发出寻找无线网络的信号，“探针盒子”发现这个信号后，就能迅速识别出用户手机的MAC地址。

　　声牙科技有限公司 李经理：采集到手机里面的MAC地址，转换成IMEI号，再转换成手机号码。

　　李经理详细解释，他们公司有全国6亿用户的信息资料。包括用户手机号等各种信息，只要将搜到的MAC地址和公司系统后台大数据进行匹配，就可以转换出用户的手机号码。

　　搜集附近用户手机号码、拨打骚扰电话，是“探针盒子”最主要的功能之一，记者调查发现，不少公司都推出了类似产品。璧合科技的“招财喵”，智子信息科技的“智子盒子”，不仅可以收集用户手机号码，甚至可以对用户进行精准画像。

　　电视画面显示，璧合科技股份有限公司谭经理表示，“年龄、性别，使用的设备是什么，平时上网搜索的，常用的App我们也知道。”

　　那么，这些盒子背后如此海量的数据从哪里来呢？从业者告诉记者，这些大数据，主要来源于用户手机上所安装的一些软件。

　　至于这些盒子背后海量数据从哪而来？谭经理说，大数据主要来源于用户手机上安装的软件。“现在我们在安装软件的时候，其实首先第一步需要我们填用户服务条例，必须点击同意，安装好了以后要求开权限，是否访问用户通讯录，访问手机文件夹，电话记录，短信，允许之后才可以使用软件，然后通过你使用软件适合，所产生的用户数据，可以用于商业营销用途的。”

　　为了能正常使用APP，用户只能同意被获取个人号码等信息，然而在用户不知情的情况下，这些个人信息却变成了一些企业的牟利工具，被房地产、贷款、教育培训等第三方公司，用作拨打骚扰电话等商业营销用途。

　　为了获取更多用户个人信息，一些公司将这个小小的盒子放在了商场、超市、便利店、写字楼等地，在用户毫不知情的情况下，搜集个人信息。

　　“探针盒子”搜集信息，大数据提供支持，智能机器人外呼，我们的个人信息就这样被肆无忌惮地搜集着，我们的生活就这样被无奈地骚扰着。

　　探针盒子、钓鱼短信、APP下载，这可真是高科技、大数据、智能化时代的烦恼啊！这些漏洞看似都只能盗取一些信息碎片，但经过大数据精准匹配，消费者的个人信息就会暴露无遗。那些非法窃取、贩卖信息的公司从中赚到了他们的利润，却让我们沦为了各种骚扰电话轮番轰炸的对象。

　　数据显示，璧合科技股份有限公司于2012年8月创立于北京，2015年8月31日在新三板挂牌上市，是国内第一家登陆新三板的效果广告公司。公司主营业务为互联网广告的投放服务，兼营SAAS软件业务。

　　资料显示，北京蓝色光标数据科技股份有限公司（300058，蓝色光标）为璧合科技股份有限公司第三大股东，持股比例为19.79%；此外该公司股东还包括科大讯飞股份有限公司（002230），持股3.66%。

　　蓝色光标今日晚间刚刚公告称，公司关注到中央电视台“3·15晚会”对璧合科技“涉嫌通过探针盒子获取用户信息”一事进行了报道，作为其股东之一，特声明如下：

　　1、璧合科技是蓝色光标早年参与财务投资的企业，蓝色光标不占有其董事席位，也未参与其日常运营决策。

　　2、作为璧合科技的股东，蓝色光标对央视报道的事件高度重视，节目播出后，公司已第一时间联系璧合科技的相关负责人，要求璧合科技对节目中提及的问题进行全面调查，并将督促其及时向公众做出说明。

　　衷心感谢中央电视台及各家新闻媒体和社会各界的关注与监督。

　　另外，节目中曝光的深圳萨摩耶互联网金融服务有限公司成立于2015年，注册资本3.5亿元，自身风险为146条。企查查数据显示，由其CEO林建明和另15位合伙人联合创立。去年9月，萨摩耶金服公布在美IPO的招股文件。

　　2、融360等网贷被曝光

　　股价瞬间崩盘

　　3·15晚会还点名融360等“网贷砍头息”，报道中董女士当初只是贷款7000元，砍头息、逾期费用3个月滚到50万。

　　三个月前，家住长春的董女士的店铺周转出现问题。正在她一筹莫展的时候，接到了一个推销贷款的电话。对方称，在他们的APP平台贷款，利率只有每个月0.6%，董女士动心了。按照要求，她填写了自己的各种信息，令人奇怪的是还要验证手机运营商。

　　按照对方的要求，董女士上传了自己的个人信息，借了1500元钱，让董女士诧异的是，到账只有1050元。少了的450元被当做综合费用扣除了，而借款必须在第7天还上，实际借款周期只有6天。

　　就在借款成功的当天，董女士又陆续接到了其他推销贷款的电话，一天之内，她一共借了7000元钱。借款时，这些APP都以各种名目扣除了借款金额的30%，业内俗称“砍头息”。7天时间很快过去了，到了还款那天，董女士才发现，她借的7000元钱还不上了，只得从其他的贷款APP去申请新的贷款还旧账。没想到这就是她噩梦的开始。

　　要还7000元，6天后，要借10000元，要还10000元，6天后要借14000元，一个月下来，最初的7000元的债务就滚到了40000元。

　　可怕的并不止是砍头息，董女士发现，那些还不上的贷款产生的逾期费用也接二连三冒了出来，每一天的额度竟高达本金的5%到10%。

　　就这样，董女士不断地去寻找新的APP去借款，拆东墙补西墙。起初7000元的债务短短三个月就滚到了50多万元。

　　受害人董女士称，催收员就跟我说了，你知道（验证）你的手机运营商是干什么用的吗？就是读取你们的通话记录详单，包括你的通讯录。

　　债务像雪球一样越滚越大，侮辱性的催收电话变本加厉地不停骚扰，在这样的双重压力下，董女士彻底绝望了，她甚至给丈夫写好了遗书。

　　另一位女士也有类似的经历，甚至有平台打来催收电话表示，你长得好看的话，还可以出卖自己（的身体），把钱还了就从良了。

　　这类小额网贷被网友称作“714高炮”，“714”是指贷款周期一般为7天或者14天，“高炮”是指其高额的“砍头息”及“逾期费用”。

　　央视报道称，“714高炮”软件有人运营，还有人在不遗余力地推广。融360自称是“中国领先的移动金融智选平台”，也入驻着大量的小额贷款商户，其中包括上述受害人贷过款的“酷卡”和“贷上钱”等。融360的工作人员介绍，他们为商户推荐客户，每成功放出一笔贷款，他们就会收取一定的费用。

　　王先生通过融360以及其他“714高炮”欠下了十多万元的债务，疯狂的催收电话甚至打到了孩子班主任那里。

　　王先生称：孩子回来告诉我，他说爸爸，他说你是不是外面欠了钱，我班主任问我了。我很难过。我根本就没有想到过他们会用这种手段。太恶心，太卑鄙了，确实想到过很极端的那些东西。一点都不夸张，都会想到死。

　　被央视曝光后，在美国纽交所上市的融360旗下公司简普科技（JT.NYSE）股价应声而下，一度跌超15%。

　　融360发布声明称，关注到央视315晚会关于“714高炮”的报道，我们对该事件导致的不良影响，向消费者表示诚挚的歉意。作为金融产品平台，我们对融360平台上的二十多万种金融产品负有监督职责。我们正在紧急召开会议，就315暴露的问题，进行内部调查和整改。

　　中概股网贷企业普跌，拍拍贷跌3.2%，圣盈信跌9.4%，宜人贷跌0.6%。

　　随后，360集团董事长周鸿祎回应称，这个融360和360公司没有任何关系，涉嫌侵犯360的商标品牌。

　　另外，根据企查查信息显示，其中被曝光的一款App任性贷主体公司为重庆苏宁小额贷款有限公司。该公司成立于2012年12月，注册资本40亿人民币，为苏宁金融服务（上海）有限公司旗下全资子公司。对此，苏宁向新回应表示，关于央视315任性贷，非苏宁金融产品，“苏宁金融任性贷无独立APP，央视曝光的厦门融云智创金融服务有限公司的任性贷是山寨产品。”

　　此次315，央视还点名融360、蛋花花、速贷宝、向钱贷、快易借、闪到、天天花、皮皮花、轻松花、小肥羊、机有米、钱太太、金蝉钱包、复星宝、节气猫、掌上应急、小米袋子、信鸽钱包、金葫芦、幸运草、宇宙白卡、零时口袋、喵喵贷等现金贷平台。

　　3、315晚会点名电子烟

　　央视315晚会曝光，电子烟也会释放有害物质，危害吸烟者和被动吸烟人群健康，长时间吸食电子烟同样会产生对尼古丁的依赖。据央视报道，有些电子烟烟液尼古丁含量标识不规范，有些尼古丁含量超标。烟液中含有甲醛、丙二醇和甘油。

　　据了解，当前国内涉及电子烟的上市企业主要有以下几家：

　　劲嘉股份(002191)：公司子公司劲嘉科技与国外知名厂商共同研发新型电子烟产

　　品，也在积极将其产品向烟草企业推介，目前已与云南、上海、河南、山东、广西、重庆等中烟公司展开合作。

　　东风股份(601515)：上海乐新主要从事电子烟器具，便携式功能性雾化器，一次性微型雾化器，电子组件，五金铜件，锂电池，控制板，充电器，各类电子烟器具配件和辅料的研发，生产和销售等业务。

　　美盈森(002303)：公司全资子公司东莞美盈森通过电子香烟制造商吉瑞科技的验厂、打样测试、综合评估等审核程序，取得其包装供应资质，为其电子烟产品提供一体化包装服务。

　　顺灏股份：公司目前已积累多项电子烟专利技术，独家拥有包括低温不燃烧电加热电子烟在内的多项核心专利权利。这些核心专利权以及与中烟体系多年的紧密合作关系，是公司的优势所在，也是公司后续开拓电子烟等新型烟草项目的基础和支撑。公司在2017年持续推进电子烟等新型烟草的研发和生产，不断创新营销模式，促进了电子烟业务的进一步发展。

　　和而泰(002402)：2014年12月劲嘉股份与和而泰签署《合作框架协议》，双方拟在智能电子烟、智能健康产品研发、生产与云平台管理领域开展战略合作。

　　盈趣科技：公司产品中包括电子烟精密塑胶部件(电子烟部件)。

　　亿纬锂能(300014)：子公司麦克韦尔是全球第一批电子烟研发、制造商之一，客户结构有较大改善，锁定美国前三大电子烟销售客户的订单，并承接美国烟草公司介入电子烟行业后的新增订单，同时2014年比2013年多出两个工厂，产能将翻2倍，后续计划根据市场情况继续扩产以满足订单的交付。

　　科森科技：子公司昆山元诚电子材料有限公司，开发消费电子压铸件和高端电子烟系列产品，为其提供所需精密金属结构件的压铸制造服务。

　　查询发现，京东和苏宁易购平台已经搜索不到电子烟相关产品。

4、家电售后服务套路多

　　央视记者以实习的名义进入多家家电企业的特约售后服务维修中心，却发现在免费安装新家电时，维修人员利用各种手段，高价推销配件辅材，赚取高额提成，已经成为不少特约维修中心惯用的伎俩。而更多的猫腻存在于家电的售后维修服务。

　　西安腾辉家电服务公司负责灞桥区小天鹅家电售后服务，其中的一个维修订单，工人明面上更换了滚筒，暗地里却只维修了排水管，成本不到40元钱，收费却高达400多，而小病大修却不只是个别现象。

　　宏瑞家用电器服务公司负责三洋洗衣机售后服务，维修人员最终收取了客户210元维修费，事后却向记者承认洗衣机压根就没问题，所谓维修，也只是他的一番祈祷而已。一些售后服务人员告诉记者，除了要学会用专业知识蒙骗客户，更要学会看人下菜碟，经济条件好的收费高一些，经济条件一般的收费就低一些，目的就是为了多赚钱，而不引起客户向生产厂家投诉。还有号称返厂维修的家电，实际上就是在维修点进行维修，有时为了要将返厂维修的戏演足，工人甚至还会在根本没有维修过的机器上，伪造维修痕迹。

　　节目中，美的、小天鹅、三洋、西门子、容声和惠而浦(600983)的特约售后服务商均被曝光。

　　315晚会涉及到上市公司的以上这些，剩下的大家上网自己看吧。

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（责任编辑：赵艳萍 HF094）

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