随着支付方式的逐渐转变，现金交易的时代渐行渐远。在追求个性及市场细分的今天，各银行为了更符合不同人群对功能的需求，逐步转向“私人定制”道路。为了激发持卡人的消费热情，培养持卡人的品牌忠诚度，浦发银行采用“新零售”思维全力谋求创新，悄然布局数字化客户经营体系，并于近日重磅上线了全客户权益平台。

　　仅需1万元 尊享特“权”一网打尽

　　曾经有一句话在朋友圈广泛流传：“你的每一次花钱都是在为自己想要的生活买单。”在追求品质与专属功能的今天，银行卡作为生活、消费的常用工具其设计越发人性化，满足了支付功能的同时，各银业致力于通过特色卡为特定消费群体提供专属服务。银行卡本身虽用于消费，但家庭理财不仅注重开源，节流也是必须，用好银行卡便能为家庭生活节省掉许多开支。

　　在岁末之际，浦发银行创新推出了全客户的权益平台，为全体持卡客户献上新年厚礼。据介绍，该平台一改以往银行营销活动碎片化的打法，以产品思维，形成固定的权益内容，激发市场口碑效应。为此，浦发银行对标互联网企业，开发出一套全新的全量用户成长体系，也就是说凡是持有浦发银行银行卡的客户，都可以根据自己不同财富阶段逐级提升成长，根据成长等级享受权益加码。

　　更重要的是，浦发银行对客户享受权益的门槛也突破性地进行了下沉，最低资产门槛仅10000元。每月10日上午10点，权益平台会准时发布一批活动，力度慷慨。我们来具体看下各个等级下都有哪些权益。

　　入门级权益：奉上“视听权益”

　　凡是月日均总资产1万元以上客户，每月可任选一份视听VIP月卡，爱奇艺、腾讯、优酷、QQ音乐、酷狗音乐，五大网站VIP任选。

　　刚需型权益：奉上“加油权益”

　　凡是月日均总资产10万以上客户，每月可以领取加油值，随着等级升高，额度也随之增加。每累计到15升加油值，可兑换中石油或中石化100元抵用金，也可以选择等额话费。

　　轻奢系权益：奉上“五星酒店权益”

　　凡是月日均总资产50万以上客户，可享受包括一年两次五星酒店(凯宾斯基/希尔顿/香格里拉)买一送一;且季度达标100万以上的客户，还可以额外获赠一间夜(一年两次)。

　　告别麻烦 权益平台让一切变简单

　　银行也能做到“不麻烦”吗??其实对于现在的人而言，不懂银行业务不要紧，只要手机上下载个银行的App，大多数需要与银行打交道的环节都可以通过网络搞定。

　　浦发银行凭借高科技优势，不断改进其功能，不断完善综合服务体系，创造了零售金融的商业奇迹。

　　从权益平台创建之初，浦发银行就把用户体验提上了这个项目的最高优先级，凭借高科技优势，不断改进其功能。最终，浦发银行的权益平台实现了使用户操作极简化，也因此获得超出预期的满意感。登录浦发银行APP后，用户不仅可以实时查询自己的等级和可享权益，更可直接在线一键完成权益领取，直接享用。

　　以入门级权益视听会员的领取为例，用户只要每月等级达标，即可点亮权益按钮;点击后直达领取页面，选择心仪的会员类型，然后输入绑定的手机号，相关会员资格即可秒级到账，全无查收短信、复制粘贴串码等冗长操作。又如赠送酒店权益，线上查询、公开透明，全部可视化。而在这些前端“无感体验”的背后，其实体现的是科技开发能力，通过系统平台间高效的数据交互，已做到全线上、零人工的闭环流程。

　　千人千面 “我的”个性化APP

　　提到银行的手机APP，高颜值、互联网范儿、优惠多早已不是什么新鲜事儿。移动互联网时代，在App满天飞，各大银行习惯各自为营的当下，真正需要开放的是心态，而浦发银行此次动作让它的APP也变得更有个性。

　　据了解，浦发银行APP除了此次新推出的权益之外，还有更多的丰富功能，如客户可以通过权益频道查看手续费率、网点优先服务、理财咨询、信用卡权益等和自己相关的所有权益内容，实现了以单一客户为中心的跨渠道查询入口;同时也是与商户连接的场景化生态圈，未来有望成为用户高频登录的流量入口。此外，与权益平台同步上线的浦发银行APP“我的频道”还增加了客户财富日历、浦发分、风险评估、电子工资单等特色功能，基本上银行的大多数事儿，打开手机就轻松搞定了。

　　什么叫个性，在银行服务来说还得回归到以人为本的本质去。实际上，所有“以人为本”的客户体验都需要科技的支撑，而这次项目的实施正是业务和技术深度融合的成果。从浦发银行内部人士处了解到，权益平台的上线，意味着浦发银行已建立起一套完全基于客户维度的数据系统，即智慧营销平台(CI)。该平台整合了每一位客户在浦发银行的所有信息，绘制精确的客户脸谱并输出至各类场景。下一步，浦发银行还将基于CI平台的客户大数据与AI算法，推出更多个性化服务与应用，通过智能感知、分析决策，精准识别用户，并且感知其行为偏好，为用户创造更好的银行服务体验。这样一来，浦发银行的APP除了“个性”之外，也将变得有自己的“性格”。

　　业内人士认为，浦发银行此次动作不仅体现了深耕客户体验的决心，更展现了积极拥抱互联网时代和转型数字化客户经营的能力，无疑为传统银行的零售业务打开了新的模式。